Perguntas Frequentes

  • É obrigatório fazer registo para comprar os artigos OIA?

    Não, na verdade o registo não é obrigatório para proceder com a compra.
    No entanto, ao registar-se, passa a ter acesso à sua área pessoal na qual poderá gerir todos os seus dados, acompanhar o estado da(s) sua(s) encomenda(s), guardar os seus artigos preferidos, entre outras vantagens.
  • Quais as modalidades de pagamento disponíveis?

    Pode pagar a sua encomenda por transferência bancária, devendo depois enviar um comprovativo da operação para o endereço plemos@barmat.pt ou através da sua conta PayPal.
    Os pagamentos na plataforma OIA são seguros e garantem a protecção dos seus dados.
  • Posso mudar de ideias e devolver o produto que comprei?

    Claro que sim! 

    Durante os 14 dias imediatos à entrega do produto, de acordo com a normativa europeia em vigor, poderá proceder à devolução do artigo que comprou, sem necessidade de prestar esclarecimentos. A nossa equipa procederá ao reembolso do valor pago, logo que o artigo chegue às nossas instalações.

    No entanto, deverá ter em conta que os custos de envio do artigo da sua morada para as nossas instalações são da exclusiva responsabilidade do cliente.

  • Posso personalizar o meu pedido?

    Será um prazer ajudá-lo(a) a ter o seu produto de sonho.

    Os produtos personalizados deverão ser analisados pela nossa equipa técnica e devidamente orçamentados.

    Para iniciar o seu processo basta contactar com a nossa responsável de vendas Patrícia Lemos através do email plemos@barmat.pt ou via WhatsApp em +351 964819645.

  • Preciso de ajuda, como posso entrar em contacto convosco?

    O nosso Serviço de Apoio ao Cliente está em funcionamento de 2.ª a 6.ª feira das 9h00 às 18h30 através da linha +351 234729600 ou via email em plemos@barmat.pt .

    Pode, ainda, contactar a nossa equipa via WhatsApp no número +351 964819645.

  • Não encontro o meu País de origem na vossa listagem. O que está a acontecer?

    A Loja Online OIA Design está preparada apenas para vendas dentro dos Países pertencentes ao espaço comunitário europeu, devido a questões logísticas.

    No entanto, a OIA é uma marca mundial e está preparada para despachar encomendas para qualquer endereço.

    Se porventura a sua morada de residência/descarga não se encontra listada, deverá realizar a sua encomenda diretamente com a nossa gestora de vendas, Patrícia Lemos, através do  email plemos@barmat.pt .